Felanmälan
Felanmälan
Läs detta innan du gör en reklamation!
Du, din bostad och din trivsel är viktig för oss. Om det uppstår felaktigheter kan därför du som har köpt en bostad från A-hus göra en felanmälan längre ner på sidan. Innan du gör det ber vi dig dock att läsa igenom dokumentet "drift och underhåll" som överlämnades i samband med din slutbesiktning , där finns lösningar på vanliga problem samt information om vilket underhåll du som fastighetsägare ansvarar för.
Akuta fel
Till akuta fel räknas exempelvis större vattenläckage som kan orsaka skada samt allvarliga fel av el eller värme. Om ett akut fel uppstår kontakta ditt försäkringsbolag i första hand. Gör sedan en anmälan till oss i formuläret nedan.
Gäller ditt ärende Yale Doorman?
Reklamation
Vid problem med Yale Doorman börja med att:
- Skapa ett ärende hos Yale Support på Yales hemsida för att få direktkontakt och hjälp. Yale hjälper dig framåt och kan testa lösningar direkt på plats. Det underlättar även vid kontakt så som att ringa upp dig utan mellanhänder vid behov.
- Om enhet behöver bytas enligt support återkoppla med ärendenummer från Yale till A-hus. Vi på A-hus reklamerar det vidare till leverantör som i sin tur skickar ut en tekniker.
Gå till Yales produktsupport för privatkund här
Gäller ditt ärende Uponor?
Om du aldrig har behövt underhålla ditt system förut så är det viktigt att veta hur det fungerar och hör ihop för att på så sätt göra din felsökning så enkel som möjlig.
Läs manual för hur du går tillväga här.
Kundtjänst/support Uponor:
010-334 10 00 alt. kundtjanst.vvs@uponor.com
Har du läst ovan information och fortfarande vill göra en reklamation?
Då fyller du i formuläret längre ner på sidan. Vi återkopplar till dig så fort vi kan. Observera att vi reserverar oss för att svarstiden blir längre än vanligt under semestertider.
Kontaktpersoner
Niklas Håkansson
Eftermarknadssupport